Succesvol opereren op een internationale markt vergt een professionele aanpak

Zaken doen met buitenlandse bedrijven begint met het snel en correct afhandelen van telefoongesprekken. Ook een goed verzorgde correspondentie is van belang. Daarnaast bepaalt de manier waarop een buitenlandse bezoeker wordt ontvangen, de indruk die men van de organisatie krijgt.

Voor wie?
Iedereen die in het Engels correspondentie verzorgt, telefoongesprekken voert en bezoekers ontvangt.

Programma

• mondeling
  • telefoon- en ontvangstvocabulaire
  • verbeteren van uitspraak, articulatie en tempo tijdens het spreken
  • small talk in formele en informele zakelijke situaties

• schriftelijk
  • verschillende soorten teksten: (klachten)brief, mail, memo’s, etc.
  • moderne schrijfstijl door taal en toon
  • grammatica/spelling

Werkwijze
Een native speaker geeft de training. Je krijgt gerichte feedback en veel praktische tips.
De native speaker behandelt de onderwerpen zo veel mogelijk aan de hand van praktijkvoorbeelden. Daarom zijn teksten - ter evaluatie - van harte welkom. Dit verhoogt de praktische toepasbaarheid van de training.

Mondeling gedeelte: Met behulp van rollenspelen en audiotapes worden praktijksituaties geoefend. De deelnemers krijgen gerichte feedback en veel praktische tips.

Schriftelijk gedeelte: Met behulp van praktisch gericht en zelfstandig te verwerken oefenmateriaal wordt toegewerkt naar het professionaliseren van de schriftelijke vaardigheid. Elke week lever je ter correctie opdrachten in, die de trainer corrigeert.

Vooropleiding
Mavo/havo-niveau of vergelijkbare opleiding.

Certificaat
Na afloop ontvang je het certificaat van Schuijt Opleidingen.

Duur/tijden/kosten
Zie rooster of vraag vrijblijvend offerte voor een incompany training.

Contact
Heb je nog vragen? Deze zijn van harte welkom: bel 035 - 621 59 01, of mail: ineke@schuijtopleidingen.nl. Schuijt Opleidingen, Van Almondelaan 28, 1215 PD Hilversum.